Japon yatırım bankası Nomura, Asya'daki 30'u aşkın büyük şirketin operasyonel süreçlerini incelediği araştırmasını açıkladı. Rapora göre yapay zeka uygulamaları ve otomasyon nedeniyle bölge genelinde yaklaşık 61 bin çalışan işini kaybetti; ancak aynı süreçte şirketler yapay zeka odaklı yeni departmanlara 130 bin kişiyi işe aldı. Net kazanım 69 bin pozisyona ulaşarak otomasyonun kitlesel işsizliğe yol açacağı öngörüsünü şimdilik çürüttü. Bölge içinde öne çıkan ülke Hindistan oldu. Açılan 130 bin pozisyonun 83 binden fazlası tek başına Hindistan'da gerçekleşti; ülke içindeki 31 bin civarındaki iş kaybı bu rakamın oldukça gerisinde kaldı. Çin ve Filipinler gibi operasyonel hizmet yoğunluğu yüksek ülkelerde de benzer bir istihdam artışı trendi gözlemlendi. Ancak toplam rakamların olumlu görünümü, sektörel dönüşümün derinliğini gizlemiyor. Yapay zeka kaynaklı işten çıkarmaların yüzde 60'ı bankacılık ve finansal hizmetler sektöründe yoğunlaştı; müşteri ilişkileri, veri girişi ve çağrı merkezi gibi tekrara dayalı roller otomasyona devredildi. Buna karşın açılan yeni kadroların yüzde 90'ından fazlası yazılım mühendisliği, veri analitiği ve siber güvenlik alanlarında toplandı. İşini kaybeden çalışanların bu nitelikli kadrolara doğrudan geçiş yapmasının güçlüğü, rakamların arkasında ciddi bir uyum sorununun varlığına işaret ediyor.